Términos de Servicio

Última actualización: 19 de abril de 2026

Al usar SheMoves aceptas los siguientes términos. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.

1. Elegibilidad

SheMoves es un servicio exclusivo para mujeres. Para usar la app debes:

• Ser mayor de 18 años.
• Identificarte como mujer y verificar tu identidad con carnet chileno o documento equivalente.
• Proporcionar información veraz y actualizada.

2. Uso del servicio

• SheMoves conecta pasajeras con conductoras verificadas. No somos una empresa de transporte.
• Los precios son estimaciones basadas en distancia y duración. El precio final puede variar.
• Ambas partes deben tratar a la otra con respeto. Comportamiento abusivo, discriminatorio o ilegal resultará en suspensión permanente.

3. Conductoras

• Debes tener licencia de conducir vigente, SOAP al día y vehículo en buen estado.
• SheMoves retiene una comisión del 15% sobre cada viaje completado.
• Debes mantener una calificación mínima de 4.0 para permanecer activa.
• SheMoves se reserva el derecho de rechazar o desactivar conductoras.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de las pasarelas integradas en la app. SheMoves no almacena datos de tarjetas. Los métodos disponibles pueden variar.

5. Cancelaciones

• Pasajeras pueden cancelar sin costo antes de que la conductora acepte.
• Cancelaciones frecuentes después de la aceptación pueden resultar en restricciones.

6. Seguridad

Proporcionamos herramientas de emergencia (SOS, contacto de emergencia, chat con soporte). En caso de emergencia real, llama al 133 (Carabineros).

7. Limitación de responsabilidad

SheMoves no es responsable por daños, pérdidas o lesiones durante el viaje. Cada conductora opera de forma independiente. Usas el servicio bajo tu propio riesgo.

8. Propiedad intelectual

La marca SheMoves, el diseño de la app y todo el contenido son propiedad de SheMoves SpA. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos. El uso continuado implica aceptación.

10. Contacto

Consultas: contacto@shemoves.cl | WhatsApp: +56 9 6677 0497